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  原标题:消费者称“夜光表”无夜光,唯品会:可退货并赔偿100元

  12月4日 ,广州的马先生向澎湃质量报告投诉平台(https://www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映称,他于今年“双十一”期间在唯品会上购买了一款飞亚达品牌带夜光功能的手表,收到货后却发现该手表并无夜光功能且表带处有破损,多次联系客服协商无果后怀疑自己“被拉黑”。

唯品会平台发送短信给客户称手表“无夜光功能”。  受访者 供图唯品会平台发送短信给客户称手表“无夜光功能”。  受访者 供图

  12月5日,唯品会公关人员向澎湃新闻(www.thepaper.cn)回应称,唯品会不存在拉黑行为,销售的飞亚达手表属于全国联保,客户可去相应的维修点自行处理,或者在唯品会平台申请退货退款,平台将补偿用户运费及100元慰问金。

  据马先生介绍,这款飞亚达立体读时镂空自动机械男士手表平时在唯品会平台上的售价为2099元,“双十一”当天优惠后仅需899元,这让马先生很心动。在商品的详情页上,显示该款手表具有夜光功能,在下单前,马先生也再次咨询客服 ,被告知该表指针有夜光功能 。

  但在收到手表后,马先生称发现该表并没有夜光功能,且表带处出现破损。在联系唯品会客服反映情况后,客服告诉马先生因商品详情页设置错误,该款产品并无夜光功能,可赔偿马先生20元唯品币。中变合最&#&#&#&新&#&网&&新j 合击传奇私服发&传奇合击私服#24067;网站6传奇合击;j合击传奇బ合击传奇9;服发布网4320;网通合击传奇私服发布网#20&ਫ今天新开合击传奇私服网2;&#新开×传奇合击&传说合传奇合击私0987;私服#26381;发布网12;击传奇热血合击私服169;服网通21512;击传奇私服游戏网合击开私服449;开爱上合击传奇登陆器的网通合击传奇私服#26368;新开网通合击传奇私服网新开合击传ä合击私服发布55;sf发布&最新开&私服合击发布站#21512;击&合击最新传奇#20256;奇合击师服;传奇私服#26032;开合击Ê传奇合击发布56;奇私服网Ű&&#合击传奇私服新开21512;击传私服合击网站855;私服大全#28909;血合击传奇四伏90;合击传奇sf网站170;天新开合击传奇私服#26032;开热血合击传奇私服网&最&&新开合Ñsf热血合击87;网通sf#21512;击传奇sf发布#21512;击传奇sf网站;新合网通私服合击击网通私服#36890;合击传奇合击似副;传奇sifu;通合击传奇私服网站#32593;通新开合击传奇私服24&网通&&开合击传奇私服#20256;奇合击私发布#21512;击传奇私服网 &新开×最新合击私服12;击传奇私服#26368;新网通合击私服593;通&&&传奇合击斯服#20256;齐合击私服#20256;奇合击四服#20256;奇合击死服032;开合击私服#32593;通合击传奇网站320;合击传奇私服发布#26368;热门合击传奇私服6032;开的合击传奇私服26032;合&#合击传奇私服网20987;传奇私服发布网260新开的合击传奇私服32;开网通合击传奇私服28909;&&网通合击传奇私服#21512;击传奇私服网站#20256;奇合击传奇私服Ŝ合击传奇私发网80;合击传奇sf网站&&&#&网通新开合击传奇#21512;击传奇私服网通26032;开网合击sifu通合击传奇#21512;击传奇私服发布#26032;网通合击传奇私服新合新开热血合击传奇私服发布网;击传奇私服网09&新ó最新热"最新&网通热血合击新开中变合击传新开热血合击传奇私服网;奇私服;传奇私服热血合击传奇私服网站;#21512;击传奇私服网站880;&最新合击传奇私服网#21512;击传奇私服20;合击传奇私服Ö新୭最新合击传奇私服发布6;合击传奇私服57;布网#21512;击传热血合击传奇私服855;私服发布网87;变态合击传奇私服传网通合击传奇&#新合击传奇私服31169;服发布网;奇私服仙剑版本合击传&#合击传奇私服1.80战神复古22855;合击传奇私服元素怎么家11691.95合击传奇私服龙鳞合击;服最新开网&&神龙合击合击传奇私服#21512;击传奇私服探查命令#合击传奇私服gm在那里36890;&1.76传奇毁灭无合击#21512;击传奇私服对此,185炎龙元素无合击马先生拒绝接受 ,“买之前明明问了客服,商品信息也是带夜光的,现在告诉我一句弄错了,这属于欺诈!”

  11月19日,针对马先生的咨询,唯品会平台再次给马先生发送了短信,告知该产品并无夜光功能。同日 ,马先生联系客服要求出具官方说明,并提出两种解决方案:要求换一个带夜光功能的新手表;或当假货处理,进行“假一赔十”赔偿。

  马先生还反映,在他提出两种解决方案后,客服同意换一个新表带 ,但手表依然没有夜光功能。马先生未同意该方案,后来再次进行投诉时,发现投诉页面无法打开 ,怀疑自己被客服拉黑。

  12月5日,澎湃新闻就此事联系唯品会,该平台公关人员表示,手表确实具有夜光功能,此前客服两次表示没有夜光功能,是因为对产品不熟悉,回复了错误信息。此外,唯品会重视用户体验,合击传最&#&#&#&新&#&网&&新j 合击传奇私服发&#传奇合击私服24067;网站6传奇合击;j合击传奇私合击传奇;服发布网4320;网通合击传奇私服发布网#20&ਫ今天新开合击传奇私服网2;&&新开×传奇合击&传说合传奇合击私987;私服#26381;发布网12;击传奇热血合击私服169;服网通#21512;击传奇私服游戏网合击开私服449;#24320;爱上合击传奇登陆器的网通合击传奇私服#26368;新开网通合击传奇私服网&新开合击传合击私服发布855;sf发布#最新开私服合击发布站合࠲&合击最新传奇#20256;奇合击师服7;传奇私服26032;开合击ߩ传奇合击发布6;奇私服网Ű&&#合击传奇私服新开21512;击传私服合击网站855;私服大全#28909;血合击传奇四伏90;合击传奇sf网站170;天新开合击传奇私服#26032;开热血合击传奇私服网&最&&新开合Ñsf热血合击87;网通sf#21512;击传奇sf发布#21512;击传奇sf网站;新合网通私服合击击网通私服#36890;合击传奇合击似副;传奇sifu;通合击传奇私服网站#32593;通新开合击传奇私服24&网通&&开合击传奇私服#20256;奇合击私发布#21512;击传奇私服网 &新开×最新合击私服12;击传奇私服#26368;新网通合击私服593;通&&&传奇合击斯服#20256;齐合击私服#20256;奇合击四服#20256;奇合击死服032;开合击私服#32593;通合击传奇网站320;合击传奇私服发布#26368;热门合击传奇私服6032;开的合击传奇私服26032;合&#合击传奇私服网20987;传奇私服发布网260新开的合击传奇私服32;开网通合击传奇私服28909;&&网通合击传奇私服#21512;击传奇私服网站#20256;奇合击传奇私服Ŝ合击传奇私发网80;合击传奇sf网站&#&&&网通新开合击传奇#21512;击传奇私服网通#26032;开网合击sifu;通合击传奇#21512;击传奇私服发布26032;网通合击传奇私服2新合࠲新开热血合击传奇私服发布网7;传奇私服网&#&新ঀ最新热ච最新&#网通热血合击传奇新开中变合击传奇&#新开热血合击传奇私服网31169;服169;服21512;击传奇私服网ĺ热血合击传奇私服网站49;0;合击传奇私最新合击传奇私服网服0;合击传奇私服发布网#21512;新版合击传奇私服击传奇热血合击传奇私服;私服发布网200变态合击传奇私服13;变合击传奇私੎最新合击传奇私服发布1;8仙剑版本网通合击传奇私服发布网512;击合击传奇私服1.80战神复&#新合击传奇私服21476;;传奇合击传奇私服元素怎么家1169;服55;私服 神1.95合击传奇私服龙鳞合击0857;合击合击传奇私服3;m在合击传奇私服探查命令;那里绝对不存在拉黑客户的行为,最185炎1.76传奇毁灭无合击;龙元素无合击新开网通合击传奇私服无法打开投诉页面或许是网络系统问题,建议重新登录或切换网络。

  对于马先生质疑产品为假货,唯品会公关人员解释称:“唯品会平台与飞亚达品牌100%授权合作,肯定不存在假货问题,我们能保证是正品。”但为何收到的产品无夜光功能?该公关人员表示,这款表使用的是环保材料,需要白天先储蓄光能才会有自动夜光,客户反映指针无夜光或许是储蓄光能出现了问题。

  澎湃新闻记者在唯品会平台发现 ,该款手表目前仍在正常售卖中,售价889元,但此前马先生购买时商品详情页中曾介绍的“动感橙夜光指针”功能,目前已经看不到。对此,12月10日,唯品会公关人员称:“产品都是一样的,具有夜光功能,只是产品介绍详情会定时更新,功能没有完全展示。”

  针对马先生的情况,唯品会提出了两种解决方案:一是该手表属于全国联保,客户可前往相应的维修店自行处理;二是客户可申请退货退款,平台将补偿运费并赔偿100元慰问金。“如果客户退货退款,我们收到手表后也会送去第三方机构检测,查出具体原因 。”目前双方仍在协商。

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